Política de Reembolso

Última atualização: 04 de agosto de 2025

No Crochê Moderno, prezamos pela sua satisfação e transparência. Esta Política de Reembolso tem como objetivo esclarecer as condições em que você pode solicitar a devolução de valores pagos por produtos ou serviços adquiridos em nosso site www.crochemoderno.com

1. Cursos online (via Hotmart)

Os cursos online oferecidos pelo Crochê Moderno são comercializados através da plataforma Hotmart, que gerencia diretamente o processo de pagamento e reembolso.

📌 Prazo para reembolso: até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O pedido deve ser feito diretamente pela própria plataforma, acessando sua conta Hotmart e solicitando o reembolso dentro do prazo.

Importante: Após esse período, não será possível realizar o estorno.

2. Produtos físicos ou artesanais

Para produtos físicos (como kits, materiais de crochê, acessórios, etc.), você poderá solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Para isso, é necessário que o produto:

Esteja em perfeito estado de conservação;
Não tenha sido utilizado;
Esteja na embalagem original (se aplicável).

As instruções completas de devolução serão enviadas por e-mail após o seu contato com a nossa equipe.

📩 Solicitações devem ser enviadas para: contato@crochemoderno.com

O reembolso será efetuado após o recebimento e análise do produto devolvido.

3. E-books e produtos digitais de acesso imediato

E-books e materiais digitais com acesso liberado imediatamente não são reembolsáveis, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, devido à natureza do produto e à impossibilidade de devolução do conteúdo digital após o download ou acesso.

4. Observações gerais

Não realizamos reembolsos fora dos prazos estipulados.
O valor será reembolsado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para visualização do estorno pode variar de acordo com a administradora do cartão ou instituição financeira.