Perguntas Frequentes

Bem-vindo(a) à Central de Ajuda do Crochê Moderno!
Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos cursos, produtos, pagamentos, acessos e políticas. Se não encontrar o que procura, fale com a gente:
📩 contato@crochemoderno.com.br

💻 Sobre os Cursos Online

1. Como faço para me inscrever em um curso?
Basta acessar a página do curso desejado e clicar em “Comprar agora”. O pagamento é processado de forma segura pela plataforma Hotmart, que libera o acesso automaticamente após a confirmação.

2. Onde acesso meu curso após a compra?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail da Hotmart com o link de acesso à plataforma e suas credenciais. Você também pode acessar via http://www.hotmart.com.

3. Por quanto tempo terei acesso ao curso?
O acesso aos cursos é vitalício, salvo indicação contrária na descrição do curso. Isso significa que você poderá assistir quando e quantas vezes quiser.

4. Posso pedir reembolso de um curso?
Sim. De acordo com nossa Política de Reembolso, você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar o reembolso diretamente pela plataforma Hotmart.

📦 Sobre Produtos Físicos e Futuros Lançamentos

5. Vocês vendem produtos físicos?
Atualmente estamos focados em cursos e conteúdos digitais, mas em breve teremos produtos físicos como kits de crochê, agulhas, fios e acessórios. Fique de olho nas novidades!

6. Como funcionará o envio dos produtos?
Assim que os produtos físicos estiverem disponíveis, os envios serão realizados via transportadora ou Correios, com prazos e valores exibidos na finalização da compra.

7. Posso devolver um produto físico?
Sim. Você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições. Veja detalhes na nossa Política de Reembolso.

📚 Sobre E-books e Materiais Digitais

8. Como recebo meu e-book após a compra?
Após a confirmação do pagamento, você receberá o link de download por e-mail ou acesso direto na área de membros da Hotmart, dependendo do produto.

9. E-books podem ser reembolsados?
Não. Devido à natureza digital e acesso imediato, não oferecemos reembolso para e-books, conforme informado na Política de Reembolso.

💳 Pagamentos e Segurança

10. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, Pix e outras opções disponíveis na plataforma Hotmart.

11. O site é seguro?
Sim! Nosso site utiliza certificado SSL para garantir a segurança dos seus dados, e as transações são feitas por plataformas confiáveis e criptografadas.